Hikaye üzerinden mi yoksa süreç üzerinden mi empati?
O ne dedi ne yaptı yerine sana ne oldu?
Hikayeye odaklanarak empati verdiğimizde olan olayla ilgili o kişi ne hissediyor ve ne canlı; sürece odaklanarak empati verdiğimizde hikayeden bağımsız şu anda ne hissediyor, hangi ihtiyacı canlı diye bakıyoruz. Bu anahtar ayrım kendimize empati verdiğimizde de çok işe yarıyor bazen hikayelere takılıp kaldığımızı fark ettiriyor, kendimize söylediğimiz hikayede kalmak yerine ana gelip şu anda ne hissediyoruz neye ihtiyacımız varı hatırlatıyor .